Returns & Exchanges
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ή αλλάξετε τα προϊόντα σας εντός 15 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.
Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές, με τα καρτελάκια και την απόδειξη αγοράς.
Κόστη:
- Αλλαγή: 6 €
- Επιστροφή χρημάτων: 3,30 € + τραπεζικά έξοδα 1,5 €
- Αντικαταβολή διαφοράς τιμής: 2 €
*ΠΡΟΣΟΧΗ: Για επιστροφή χρημάτων απαιτείται συμπλήρωση IBAN.
Διαδικασία
- Συμπληρώνετε το έντυπο επιστροφής/αλλαγής (λήψη εδώ).
- Στέλνετε το δέμα στα ΕΛΤΑ Courier με χρέωση παραλήπτη:
SIG THE BRAND, ΑΓ. ΣΤΡΑΤΟΠΕΔΟΥ 122, 12461 – Χαϊδάρι - Μετά τον έλεγχο πραγματοποιείται η αλλαγή ή η επιστροφή χρημάτων.
*Σημείωση: Αλλαγές μόνο για Ελλάδα. Για εξωτερικό → μόνο επιστροφή χρημάτων.
Ισχύει για όλα τα προϊόντα και αφορά αποκλειστικά εργοστασιακά ελαττώματα εντός 30 ημερών.
Τι θεωρείται εργοστασιακό ελάττωμα
- Σοβαρή αστοχία ραφής
- Λάθος προϊόν/μέγεθος από λάθος αποστολή
- Εσφαλμένη κατασκευή ή knitting
→ Αντικατάσταση χωρίς χρέωση.
Δεν θεωρούνται ελάττωμα
- Μεμονωμένες κλωστές
- Χνούδιασμα (pilling)
- Χαλάρωση εφαρμογής
- Αλλοίωση χρώματος
- Λανθασμένη χρήση
- Φυσιολογική φθορά από χρήση
Διαδικασία ελέγχου
Ο πελάτης αποστέλλει:
- Φωτογραφίες/βίντεο του προβλήματος
- Αριθμό παραγγελίας
- Περιγραφή
Αν απαιτηθεί, ζητείται αποστολή του προϊόντος για φυσικό τεχνικό έλεγχο.
